Иногда возникают ситуации, когда необходимо пожаловаться на работу той или иной государственной структуры непосредственно главе государства. В статье мы рассмотрим, какой горячей линией Президента России для обращения граждан лучше воспользоваться и расскажем, какие еще способы для отправки жалоб существуют.
Это интересно
Как позвонить на горячую линию президента России
На территории всей страны действует единый номер телефона горячей линии Президента России Владимира Путина – 8 800 200 23 16. Звонки осуществляются бесплатно. Кроме того, отправить жалобу или претензию можно с помощью SMS-сообщений. Для этого есть специальный короткий номер 2316. Плата за отправку сообщений не взимается.
Получить консультацию или оставить обращение можно также, позвонив:
- на круглосуточную горячую линию администрации президента – 8 495 606 36 02;
- в управление Президента по работе с обращениями организаций и граждан – 8 495 625 35 81.
Обратиться за помощью можно на отдельную горячую линию федерального округа, в котором вы проживаете:
| Название округа | Номер телефона |
|---|---|
| г. Москва | 8 (495) 606 36 02 |
| Северо-Западный федеральный округ | 8 (812) 328 26 69 |
| Центральный федеральный округ | 8 4752 72 56 53 8 4752 79 57 71 |
| Южный федеральный округ | 8 863 240 37 52 |
| Приволжский федеральный округ | 8 831 431 47 65 |
| Уральский федеральный округ | 8 343 378 90 62 |
| Сибирский федеральный округ | 8 383 220 11 07 8 383 220 17 80 |
| Дальневосточный федеральный округ | 8 4232 22 99 64 |
| Северо-Кавказский федеральный округ | 8 8793 97 34 67 |
| Крымский федеральный округ | +7 3652 25 23 86 |
Кроме того, отдельные номера действуют для каждой области страны, эту информацию можно уточнить на официальном сайте Управления Президента по работе с обращениями граждан.
Как отправить письменное обращение
Написать обращение к президенту РФ можно в письменном или электронном виде. Чтобы обратиться к главе государства:
- Зайдите на сайт http://www.kremlin.ru/contacts.
- Выберите пункт «Отправить письмо Президенту России» или «Отправить жалобу».
- Ознакомьтесь с предоставленной информацией.
- Выберите одну из форм в зависимости от темы.
Всего на официальном сайте предлагается четыре разные формы обращений:
- жалоба;
- коллективное письмо;
- сообщение о коррупции;
- письмо на общие темы.
Бумажное письмо можно отправить по адресу 103132, город Москва, улица Ильинка, дом 23.
Электронная приемная
Электронная приемная Президента России – это специальный терминал, с помощью которого можно:
- отправить обращение;
- записаться на личный прием в режиме видеосвязи, а также связаться с сотрудником в назначенное время;
- получить необходимую справочную информацию.
На данный момент работают 194 терминала в городах, которые находятся в расстоянии более 100 километров от ближайшей приемной. Установлены подобные приборы в зданиях органов местного самоуправления.
Для работы с электронной приемной Президента по обращениям граждан необходимо пройти регистрацию, путем считывания паспорта заявителя. Отправить жалобу можно:
- просканировав бумажное обращение;
- отправив голосовое сообщение;
- набрав текст непосредственно на экране терминала;
- отправив электронный документ, путем подключения флешки.
Для каких случаев предназначена горячая линия
Позвонить по телефону горячей линии президенту РФ можно по следующим вопросам:
- для получения помощи в оформлении официальных заявлений;
- чтобы оставить жалобу на работу государственных органов;
- для пожеланий и предложений;
- чтобы сообщить о факте коррупции;
- для получения справочной информации.
Информация по горячей линии Министерства здравоохранения России.
Как пожаловаться
Отправить жалобу можно:
- на сайте в разделе “Отправить жалобу”;
- позвонив, на горячую линию Президента России для жалоб;
- отправив письмо обычной почтой.
Обращение Президенту составляется так же, как и любое заявление. В нем должно быть обязательно указано:
- кому и куда направляется письмо;
- Ф.И.О. заявителя в именительном падеже (если обращение от организации, то указывается и ее название);
- адрес электронной почты, на который будет направлен ответ;
- номер телефона.
Суть вопроса должна быть описана детально. При необходимости можно прикрепить дополнительные файлы: текстовые документы, изображения, аудио и видео доказательства.
Обратите внимание, что при обращении через сайт общий размер файлов не должен превышать 10 Мб.